Qualità
Allo scopo di promuovere lo sviluppo del Sistema Qualità, l'Azienda con delibera n.27 del 23 gennaio 2003 ha:
- elaborato una Politica per la Qualità;
- riconfermato un Ufficio Qualità centralizzato, affidato ad un Responsabile della Qualità cui è stata formalmente conferita adeguata autorità;
- sviluppato un sistema di rilevamento delle esigenze e della soddisfazione dell'utenza, comune a tutta l'Azienda (Customer Satisfaction);
- avviato un sistema di raccolta ed elaborazione di indicatori;
- varato progetti di certificazione ISO 9001:2000 per alcuni settori e attività
Dal 2004 è stato adottato a livello aziendale il Programma Triennale (2005-2006-2007) per la Valutazione della Aziende Ospedaliere che prevede un Sistema di Gestione Qualità perseguito con il raggiungimento dei 58 standard di Joint Commission, articolati in 190 elementi misurabili.
L'Ufficio Qualità aziendale, attraverso il Comitato tecnico JCI, che ha rilevato le percedenti funzioni del Comitato Guida Qualità, collabora al coordinamento di varie iniziative in modo da mantenere omogeneità e coerenza.
A questo scopo esso quindi fornisce modelli comuni cui riferirsi e collabora alla redazione, controllo e verifica di Procedure, Protocolli, Regolamenti, e Linee Guida aziendali trasversali e dei documenti ad essi collegati.
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